POLITIQUE EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée.

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 14.05.2024.

VUE D'ENSEMBLE

Lorsque vous utilisez notre site ou que vous nous contactez, nous pouvons être amenés à recueillir des informations personnelles vous concernant. La présente politique de confidentialité décrit :

les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet

Comment nous collectons ces informations personnelles

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Avec qui nous partageons vos informations personnelles

Les choix qui s'offrent à vous quant à l'utilisation que nous pouvons faire de vos informations personnelles

Combien de temps conservons-nous vos informations personnelles ?

Comment accéder à vos informations personnelles et les mettre à jour ?

Qui nous sommes et comment nous contacter

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS AUPRÈS DE VOUS

Nous collecterons des informations personnelles auprès de vous, notamment

votre nom complet, votre adresse, votre date de naissance, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone

vos préférences, vos exigences, votre assistance spéciale et, si vous nous le dites, des informations sur votre état de santé susceptibles d'avoir une incidence sur l'organisation de votre voyage

les informations personnelles susmentionnées concernant les autres membres de votre groupe dans le cadre de votre réservation

Information préalable des passagers pour les vols

les messages que vous publiez sur nos pages de médias sociaux

les communications que vous échangez avec nous

les informations relatives aux produits et services que vous achetez auprès de nous ou de nos partenaires

vos commentaires

votre image et votre ressemblance telles qu'elles apparaissent dans les photographies et les vidéos que nous prenons lors de nos événements

vos données financières et de paiement

comment vous utilisez notre site web

COMMENT NOUS COLLECTONS CES INFORMATIONS PERSONNELLES

Dans la plupart des cas, nous recueillons des informations personnelles directement auprès de vous. Nous recueillons des informations personnelles vous concernant lorsque vous :

nous contactez par courrier électronique, téléphone, SMS, messagerie instantanée ou communiquez avec nous de toute autre manière

remplissez des formulaires sur notre site

nous fournissez des informations personnelles vous concernant afin que nous puissions vous fournir les services que vous avez demandés

participer à l'un de nos événements et parler à l'un des membres de l'équipe chargée des événements lors de cet événement

passer une commande sur notre site, par téléphone ou par courriel

interagir avec nous sur les médias sociaux

lorsque vous avez fourni vos informations personnelles à un tiers et que vous avez accepté que d'autres tiers, tels que nous-mêmes, vous contactent.

participer à un concours, une promotion ou une enquête

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS RECEVONS D'AUTRES SOURCES

Nous travaillons parfois avec des tiers (y compris, par exemple, des partenaires commerciaux, des sous-traitants de services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'analyses, des fournisseurs d'informations de recherche, des agences de référencement) qui peuvent nous fournir des informations personnelles vous concernant.

Si vous êtes un client professionnel, nous pouvons également recueillir des informations auprès d'autres personnes de votre entreprise ou de vos contacts professionnels, ainsi qu'auprès de sources accessibles au public, telles que le registre des sociétés.

RÉSERVATIONS DE GROUPE ET CLIENTS PRINCIPAUX

Nous collecterons des informations personnelles sur toutes les personnes voyageant au sein d'un groupe (1 ou plusieurs personnes). Si vous effectuez une réservation ou une demande de renseignements au nom d'une autre personne, vous devez obtenir son consentement pour nous permettre de collecter et d'utiliser ses informations personnelles de la manière décrite dans la présente politique de protection de la vie privée. Vous devez donc attirer l'attention de cette personne sur la présente politique de confidentialité avant de lui communiquer ses informations personnelles.

CATÉGORIES PARTICULIÈRES DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Pour vous fournir nos produits et services, nous pouvons être amenés à collecter des informations considérées comme des "catégories spéciales de données à caractère personnel". Nous ne recueillons ces informations que si vous avez donné votre consentement explicite ou si elles sont nécessaires pour répondre à vos besoins. Lorsque les catégories particulières de données à caractère personnel sont pertinentes pour la fourniture de biens et de services (par exemple, les allergies alimentaires), nous devrons fournir ces informations à nos prestataires de services (par exemple, les compagnies aériennes, les hôtels).

Par exemple, vous pouvez nous fournir des catégories particulières de données à caractère personnel lorsque vous nous informez de ce qui suit

d'un état de santé spécifique

d'un besoin d'assistance spéciale

un régime alimentaire spécifique

des informations relatives à votre passeport

Si vous nous fournissez des catégories particulières de données à caractère personnel, vous acceptez explicitement que nous puissions les collecter et les utiliser afin de fournir nos produits et services et conformément à la présente politique de protection de la vie privée.

Si vous ne nous autorisez pas à traiter des catégories particulières de données à caractère personnel, cela peut signifier que nous ne sommes pas en mesure de fournir tout ou partie des services que vous nous avez demandés. Dans ce cas, vous n'aurez pas le droit d'annuler ou d'obtenir le remboursement du prix que vous avez payé.

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons les informations personnelles que nous détenons à votre sujet pour :

exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous et vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez

communiquer avec vous et gérer notre relation

personnaliser et améliorer votre expérience client

vous fournir, ou permettre à des tiers sélectionnés de vous fournir, des informations sur des biens ou des services que nous pensons susceptibles de vous intéresser

clients existants : nous ne vous contacterons que par des moyens électroniques (e-mail ou SMS) pour vous fournir des informations sur des biens et services similaires à ceux qui ont fait l'objet d'une vente antérieure ou pour lesquels vous avez donné votre accord.

nouveaux clients : lorsque vous autorisez des tiers sélectionnés à utiliser vos données, nous (ou ils) vous contacterons par voie électronique (courriel ou SMS) uniquement si vous y avez consenti. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière, ou que nous transmettions vos coordonnées à des tiers à des fins de marketing, veuillez laisser vide la case correspondante située sur le formulaire dans lequel nous recueillons vos données.

s'assurer que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur.

administrer notre site et pour des opérations internes, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, la sécurité, les améliorations du site, les statistiques et les enquêtes

communiquer avec vous par courrier électronique au cas où vous auriez abandonné le processus de réservation en ligne avant d'avoir terminé votre réservation

mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous proposons ou que nous proposons à d'autres personnes, et vous proposer des publicités pertinentes

vous informer des modifications apportées à nos services

créer et utiliser du matériel de marketing contenant des vidéos et/ou des photographies de vous qui ont été prises lors de nos événements ou pendant la prestation de nos services

AVEC QUI NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Vos informations personnelles peuvent être partagées avec d'autres sociétés, y compris European Professional Club Rugby. Pour savoir comment l'European Professional Club Rugby recueille et utilise les données personnelles, veuillez consulter sa politique de confidentialité accessible sur son site Internet.

Nous partagerons vos informations personnelles avec les catégories de tiers suivantes :

Instances dirigeantes et organisateurs d'événements

Fournisseurs de services de voyage et d'hébergement impliqués dans la satisfaction de vos besoins

Organismes gouvernementaux et organismes chargés de l'application de la loi

Outils de marketing numérique

Partenaires commerciaux et sponsors

Organismes de réglementation

Fournisseurs de services tiers

Sociétés de cartes de crédit et de débit

INSTANCES DIRIGEANTES ET ORGANISATEURS D'ÉVÉNEMENTS

Si vous avez acheté des services auprès de nous, nous devrons communiquer vos informations personnelles aux instances dirigeantes ou aux organisateurs d'événements afin de vous fournir les produits et services que vous avez demandés. Cela dépendra du produit et du service que vous achetez, mais peut inclure : European Professional Club Rugby, les syndicats hôtes et/ou les comités d'organisation. Il s'agit principalement de la gestion des billets et de l'événement.

PRESTATAIRES DE SERVICES DE VOYAGE ET D'HÉBERGEMENT IMPLIQUÉS DANS LA SATISFACTION DE VOS BESOINS

Tous les services de voyage et d'hébergement de nos produits et services sont fournis par des tiers. Nous transmettrons vos informations personnelles à ces fournisseurs dans le seul but de vous fournir les services que vous avez achetés. Nous devrons le faire pour vous fournir les biens et services que vous avez achetés.

Si vous achetez des vols auprès de nous, nous (ou les compagnies aériennes) pouvons être tenus de fournir vos informations personnelles aux prestataires de services aéroportuaires dans les aéroports de départ ou d'arrivée. Nous fournirons à ces aéroports vos informations personnelles dans la mesure où elles sont nécessaires à la prestation des services et au respect des lois et réglementations en vigueur.

Si vous vous inscrivez à des communications marketing directement auprès d'un prestataire de services de voyage ou d'hébergement pendant que vous utilisez ses services, l'utilisation de vos informations personnelles est soumise à sa politique de confidentialité. Celles-ci sont normalement accessibles sur le site web du prestataire sous la rubrique "politique de confidentialité", souvent dans le pied de page du site web. Si vous avez donné votre accord et que vous souhaitez le retirer, vous devez les contacter directement.

FOURNISSEURS DE SERVICES TIERS

Nous faisons appel à divers prestataires de services tiers pour vous fournir nos produits et services. Ces tiers comprennent des sites, des prestataires d'excursions, des fournisseurs de marchandises, des partenaires de livraison, des entrepôts d'exécution, des traiteurs et d'autres (chacun étant un "prestataire tiers"). Lorsqu'un élément des services que vous avez achetés auprès de nous comprend des services fournis par un fournisseur tiers, nous pouvons être amenés à fournir à ce fournisseur tiers vos informations personnelles. Nous ne transmettrons vos informations personnelles au fournisseur tiers que dans la mesure où cela est nécessaire pour vous fournir les services et nous lui demanderons uniquement d'agir conformément à la présente politique de confidentialité et/ou aux accords que nous avons conclus avec lui.

POUR VOUS FOURNIR NOS SERVICES

Pour faire fonctionner notre entreprise, nous utilisons divers systèmes et services, notamment des systèmes de gestion des ventes, des services de gestion des courriels et de marketing, des systèmes de réservation et des outils de gestion des clients. Nous utilisons ces systèmes pour que notre entreprise puisse fonctionner de manière fluide et efficace. Le cas échéant, nous introduirons vos informations personnelles dans ces systèmes et services afin de pouvoir vous fournir les services et produits que vous avez achetés et de gérer vos informations en tant que client ou en tant que personne souhaitant recevoir des communications marketing de notre part. Certains de ces systèmes et services sont exploités par des tiers, qui les exploitent en notre nom et qui n'agiront que conformément à la présente politique de confidentialité et aux accords que nous avons conclus avec eux.

SOCIÉTÉS ÉMETTRICES DE CARTES DE CRÉDIT ET DE DÉBIT

Lors du traitement d'une transaction pour l'achat de services, nous devrons envoyer vos informations personnelles aux sociétés émettrices de cartes de crédit et de débit, ainsi qu'à notre prestataire de services de traitement des paiements, Secure Trading. Dans ces cas, vos informations personnelles ne seront utilisées que pour finaliser l'achat des services que vous nous avez demandés et/ou pour la prévention et la détection de la fraude et de la criminalité.

PARTENAIRES COMMERCIAUX ET SPONSORS

Lorsque vous avez donné votre accord pour que nous fournissions vos informations personnelles aux sponsors commerciaux d'European Professional Club Rugby et/ou à toute fédération hôte et/ou à un organisateur d'événement, dans le but de recevoir des communications marketing de la part de ces partenaires commerciaux, sponsors et organisateurs d'événements, vous acceptez que nous le fassions et que nous leur transmettions vos informations personnelles. Une liste des partenaires commerciaux et des sponsors est disponible sur le site Internet d'European Professional Club Rugby. Cette liste peut être modifiée de temps à autre. Si vous souhaitez vous désinscrire de toute communication marketing d'un partenaire commercial ou d'un sponsor d'European Professional Club Rugby, d'une fédération hôte ou d'un organisateur d'événement, vous pouvez le faire à tout moment en contactant directement ce partenaire commercial ou ce sponsor.

ORGANISMES DE RÉGLEMENTATION ET ASSUREURS

Nous opérons dans l'industrie du voyage et sommes réglementés par l'Autorité de l'aviation civile (CAA) et l'ABTA. Si ces organismes ou tout autre organisme de réglementation nous demandent de leur fournir vos informations personnelles pour quelque raison que ce soit, nous serons obligés de le faire. Nous ne leur fournirons que les informations personnelles qu'ils demandent aux fins qu'ils exigent.

En cas d'insolvabilité, nous, ou tout praticien de l'insolvabilité désigné, pouvons divulguer vos informations personnelles à la CAA et/ou à l'ABTA afin qu'elles puissent évaluer l'état de votre réservation et vous conseiller sur la marche à suivre dans le cadre d'un programme de protection financière. L'avis général de confidentialité de la CAA se trouve à l'adresse suivante : https://www.caa.co.uk/Our-work/About-us/General-privacy-notice/. L'avis de confidentialité de l'ABTA se trouve à l'adresse suivante : https://www.abta.com/privacy-notice.

Nous pouvons être amenés à fournir des informations à nos assureurs conformément à notre contrat d'assurance. Nous ne leur fournirons que les informations personnelles qu'ils demandent aux fins qu'ils exigent, qui seront limitées à l'exécution de leurs obligations en vertu du contrat d'assurance.

GOUVERNEMENT ET ORGANISMES CHARGÉS DE L'APPLICATION DE LA LOI

Pour que vous puissiez voyager à l'étranger, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles à des organismes gouvernementaux ou à d'autres autorités au Royaume-Uni et dans d'autres pays, tels que ceux responsables de l'immigration, du contrôle des frontières, de la sécurité et de la lutte contre le terrorisme. Même s'il n'est pas obligatoire pour nous de fournir vos informations personnelles à ces autorités, nous pouvons exercer notre pouvoir discrétionnaire pour les aider le cas échéant.

OUTILS DE MARKETING NUMÉRIQUE

Publicité sur Facebook

Nous utilisons un certain nombre de services commerciaux de Facebook, notamment le suivi des conversions et les audiences personnalisées. Vous trouverez de plus amples informations sur la manière dont Facebook traite et utilise les données, ainsi que des informations sur les paramètres que vous pouvez utiliser pour protéger votre vie privée en accédant à la déclaration de politique de confidentialité de Facebook à l'adresse suivante : https://www.facebook.com/privacy/explanation.

Vous pouvez refuser d'autoriser Facebook et ses partenaires à diffuser des publicités et vous pouvez consulter et modifier les paramètres à l'adresse suivante : www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/.

Google Analytics et autres services Google

Nous utilisons un certain nombre de services Google, notamment Analytics, Adwords et Tag Manager. Vous trouverez de plus amples informations sur ces services ainsi que sur la politique de confidentialité des données de Google à l'adresse suivante : www.google.com/policies/technologies/ads.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour collecter des informations sur l'utilisation de ce site par ses utilisateurs. Google Analytics recueille des informations telles que la fréquence des visites sur ce site, les pages visitées et les autres sites visités avant d'arriver sur ce site. Nous utilisons les informations obtenues de Google Analytics uniquement pour améliorer ce site. Google Analytics ne recueille que l'adresse IP qui vous a été attribuée à la date de votre visite sur ce site, et non votre nom ou d'autres informations permettant de vous identifier.

La possibilité pour Google d'utiliser et de partager les informations collectées par Google Analytics concernant vos visites sur ce site est limitée par les conditions d'utilisation de Google Analytics à l'adresse suivante : https://www.google.com/analytics/terms/us.html et par les règles de confidentialité de Google à l'adresse suivante : http://www.google.com/policies/privacy/. Vous pouvez empêcher Google Analytics de vous reconnaître lors de vos visites ultérieures sur ce site en désactivant les cookies sur votre navigateur.

Google Adwords

Le suivi des conversions Google Adwords nous aide à déterminer combien de personnes ayant cliqué sur nos annonces Google finissent par nous contacter par l'intermédiaire du site web. Ce cookie de suivi est installé sur votre navigateur uniquement lorsque vous cliquez sur une annonce Google et ces cookies nous aident à accroître l'efficacité du site web pour nos visiteurs. Ces cookies ne contiennent pas d'informations permettant de vous identifier personnellement. Pour plus d'informations sur le suivi des conversions par Google, veuillez consulter l'avis de confidentialité de Google Advertising et la possibilité de désactiver cette fonctionnalité ici : http://www.google.com/ads/preferences/.

Remarketing Google AdWords

Google AdWords Remarketing nous aide à faire de la publicité pour nos produits et services sur Internet, en particulier sur le Réseau Display de Google. Google AdWords Remarketing affiche des annonces en fonction des parties du site que vous avez consultées en plaçant un cookie sur votre navigateur web. Ce cookie ne permet en aucun cas de vous identifier ou de donner accès à votre ordinateur ou à votre appareil mobile. Le cookie est utilisé pour indiquer à d'autres sites web que "cette personne a visité une page particulière, alors montrez-lui des annonces relatives à cette page". Google AdWords Remarketing nous permet d'adapter notre marketing à vos besoins et de n'afficher que des annonces pertinentes pour vous.

Ces cookies expirent dans les 30 jours et ne contiennent pas d'informations permettant de vous identifier personnellement. Veuillez vous référer à l'avis de confidentialité de Google Advertising pour plus d'informations sur le suivi des conversions Google et la possibilité de se désengager ici : https://www.google.com/policies/technologies/ads/.

DotDigital

Nous utilisons les services de DotDigital pour envoyer nos lettres d'information, nos courriels et nos messages de service. Vous trouverez de plus amples informations sur DotDigital à l'adresse suivante : https://dotdigital.com/terms/privacy-policy/. Bien que l'abonnement à notre bulletin d'information soit facultatif et que vous puissiez choisir de ne pas le recevoir, nous pouvons toujours utiliser DotDigital pour vous contacter avec des courriels de service afin d'exécuter notre contrat avec vous (par exemple, la collecte d'informations préalables sur les passagers, ou la notification d'un message de service).

Hotjar

Nous utilisons Hotjar afin de mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et d'optimiser nos services et notre expérience utilisateur. Hotjar est un service technologique qui nous aide à mieux comprendre l'expérience de nos utilisateurs (par exemple, combien de temps ils passent sur quelles pages, quels liens ils choisissent de cliquer, ce que les utilisateurs aiment et n'aiment pas, etc. Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des données sur le comportement de nos utilisateurs et leurs appareils (en particulier l'adresse IP de l'appareil (capturée et stockée uniquement sous forme anonyme), la taille de l'écran de l'appareil, le type d'appareil (identifiants uniques de l'appareil), les informations sur le navigateur, la localisation géographique (pays uniquement), la langue préférée utilisée pour afficher notre site web). Hotjar stocke ces informations dans un profil d'utilisateur pseudonymisé. Ni Hotjar ni nous n'utiliserons jamais ces informations pour identifier des utilisateurs individuels ou pour les associer à d'autres données sur un utilisateur individuel. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de confidentialité de Hotjar à l'adresse suivante : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.

Vous pouvez refuser la création d'un profil d'utilisateur, le stockage par Hotjar de données sur votre utilisation de notre site et l'utilisation par Hotjar de cookies de suivi sur d'autres sites web en suivant ce lien d'exclusion : https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out.

Trengo

Nous utilisons les services de Trengo pour nous permettre de dialoguer en direct avec nos utilisateurs et d'améliorer notre expérience utilisateur en offrant une réponse par messagerie instantanée sur différentes plateformes (email, Whatsapp, facebook messenger, instagram messenger et live chat). Si vous souhaitez recevoir plus d'informations sur Trengo, veuillez visiter https://trengo.com/privacy-statement. Veuillez noter que vous pouvez choisir de ne pas utiliser le ChatBot.

Nos partenaires et fournisseurs de services ont leurs propres politiques de confidentialité et conditions d'utilisation sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle. Bien que nous sélectionnions soigneusement ces partenaires, nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité, de leurs conditions d'utilisation ou de la manière dont ils traitent vos informations personnelles, à l'exception de ce qui est prévu dans les accords que nous avons conclus avec eux. Veillez à consulter les politiques de confidentialité et les conditions d'utilisation de ces partenaires avant d'acheter leurs biens ou services, d'utiliser leurs sites web, applications ou services ou de leur fournir des informations personnelles.

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers soigneusement sélectionnés, y compris :

Nos partenaires commerciaux, fournisseurs, conseillers professionnels et sous-traitants afin de fournir les services prévus dans tout contrat que nous concluons avec eux ou avec vous ;

Tout membre de notre groupe, c'est-à-dire nos filiales, notre société holding ultime et ses filiales, telles que définies dans la section 1159 du UK Companies Act 2006 ;

Nos fournisseurs de sites qui ont besoin de voir vos informations personnelles afin de maintenir notre site en état de marche ; et

Les fournisseurs de services d'analyse et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer votre utilisation de notre site.

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles :

Aux organismes réglementaires et professionnels et aux autorités chargées de l'application de la loi ;

Si nous vendons notre entreprise ou mettons fin à notre relation avec European Professional Club Rugby, auquel cas les informations personnelles que nous détenons feront partie des actifs transférés et seront transférées à l'acheteur ou à European Professional Club Rugby (selon le cas) ; et

Si nous sommes tenus par la loi, ou afin de faire respecter ou d'appliquer nos conditions d'utilisation. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

NOTRE MARKETING

Nous pouvons vous fournir des informations sur des produits, des services, des offres spéciales et d'autres nouvelles si nous pensons qu'elles peuvent vous intéresser.

En fonction des coordonnées que vous nous avez communiquées, nous pouvons vous contacter par courrier électronique, par SMS, par courrier postal ou par téléphone. Nous ne le ferons que si vous avez consenti à recevoir de telles informations de notre part ou s'il existe une autre base légale nous permettant de vous contacter.

Nous utilisons des systèmes et des services tiers pour nous aider à vous envoyer des communications marketing. Lorsque nous vous envoyons des communications marketing à l'aide de systèmes et de services tiers, nous veillons à ce qu'ils n'utilisent vos informations personnelles qu'à cette fin.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce type de marketing et, si vous le souhaitez, nous envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante : [email protected]

COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES SUR NOTRE SITE

Notre site utilise des cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs de notre site. Cela nous aide à vous offrir une bonne expérience lorsque vous naviguez sur notre site et nous permet également d'améliorer notre site. Pour des informations détaillées sur les cookies que nous utilisons et les raisons pour lesquelles nous les utilisons, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

Lors de chacune de vos visites sur notre site, nous collectons automatiquement les informations suivantes :

Techniques

Y compris l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version de votre navigateur, votre fuseau horaire, le type et la version des plug-ins de votre navigateur, votre système d'exploitation et votre plateforme.

À propos de votre visite

Y compris les localisateurs de ressources uniformes (URL) complets, le parcours de navigation vers, à travers et depuis notre site (y compris la date et l'heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction avec les pages (telles que le défilement, les clics et les passages de souris) et les méthodes utilisées pour naviguer en dehors de la page.

OÙ NOUS STOCKONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées, traitées et stockées en dehors de l'Espace économique européen ("EEE"). Elles peuvent également être traitées par du personnel travaillant en dehors de l'EEE pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs.

Nous nous engageons à veiller à ce que nos fournisseurs mettent en place des procédures techniques, administratives et physiques appropriées pour garantir la protection de vos informations personnelles contre la perte ou l'utilisation abusive. Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés ou sur des serveurs sécurisés exploités par un tiers.

Certaines des organisations auxquelles nous pouvons divulguer vos informations personnelles sont situées en dehors de l'EEE. Afin de vous fournir les produits et services dont vous avez besoin, nous pouvons être amenés à transférer vos informations personnelles vers ces pays, dont certains ne disposent pas de lois protégeant les droits à la vie privée aussi largement qu'au Royaume-Uni. Si nous transférons vos informations personnelles vers d'autres territoires, nous prendrons les mesures nécessaires pour garantir que vos informations personnelles sont protégées conformément à la présente politique de confidentialité.

Malheureusement, la transmission d'informations personnelles via l'internet n'est pas totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre site et toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations personnelles, nous utiliserons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous conserverons les informations personnelles conformément à notre politique de conservation.

En résumé, les informations personnelles utilisées à des fins de :

Marketing :

Elles sont conservées aussi longtemps que le consentement ou la base de traitement reste valable ou jusqu'à ce qu'il soit retiré, la date la plus proche étant retenue.

Contrat :

Elles sont conservées pendant toute la durée du contrat et pendant une période minimale de sept ans après la fin du contrat.

Relation avec le client :

Les données sont conservées aussi longtemps que vous restez un de nos clients actifs.

Audit

Les données seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour démontrer le respect de toutes les lois et réglementations applicables.

Les informations personnelles seront conservées dans un environnement sécurisé et leur accès sera limité selon le principe du "besoin de savoir".

ACCÈS AUX INFORMATIONS PERSONNELLES

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) vous donne le droit d'accéder aux informations personnelles vous concernant. Votre droit d'accès peut être exercé conformément au RGPD.

Si vous souhaitez demander l'accès à vos informations personnelles, vous pouvez le faire en envoyant un courriel à [email protected] ou en écrivant à Destination Champions Club, Carter Court, 8 Davy Way, Quedgeley, Gloucester, GL2 2DE. Pour garantir la sécurité de vos informations personnelles, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité, notamment en fournissant une pièce d'identité et d'autres documents si nous le jugeons nécessaire.

Si nous détenons des informations à votre sujet, nous nous engageons à

vous en donner une description ;

vous expliquer pourquoi nous les détenons ;

vous indiquer à qui elles peuvent être divulguées ; et

vous permettre d'obtenir une copie de ces informations sous une forme intelligible.

MISE À JOUR DE VOS INFORMATIONS

Vous pouvez à tout moment nous demander de modifier ou de mettre à jour les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ou nous demander de ne plus vous contacter pour vous fournir des informations commerciales. Vous pouvez le faire en cochant des cases sur les formulaires que nous utilisons pour recueillir vos informations ou vous pouvez également nous demander de changer ou de modifier vos informations personnelles en nous envoyant un courriel à [email protected] ou en écrivant à Destination Champions Club, Carter Court, 8 Davy Way, Quedgeley, Gloucester, GL2 2DE.

MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Toute modification apportée à l'avenir à notre politique de confidentialité sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par courrier électronique. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour ou des modifications apportées à notre politique de confidentialité.

À PROPOS DE NOUS

Mike Burton Travel Limited trading as Destination Champions Club a company registered in England and Wales (02616655) with its registered office of 4th Floor, Broadhurst House, 56 Oxford Street, Manchester, England, M1 6EU operates https://www.destinationchampionsclub.com/.

Aux fins du GDPR, le contrôleur des données est Mike Burton Travel Limited, numéro de registre de protection des données : Z2600028.

CONTACT

Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à Destination Champions Club, Carter Court, 8 Davey Way, Quedgeley, Gloucester, GL2 2DE ou [email protected].